偶是一名在县级机关上班的工作人员，上班时间有8年多了。刚开始的时候上班跟你一样，啥都不懂、啥人也不会称呼，但经过这么长时间以来，我总结了政府工作“4多4少”，供你参考：“多问少傲、多学少装、多听少说、多干少懒。”
至于怎么称呼对方的话，如果你知道对方姓名，不论对方是谁都称呼主任，应该可以说有80—90%不离谱了。当然，如果对方表明了自己是什么身份的，你就根据身份判定称呼，一般机关内部科室的，对方只介绍自己名字的话，就称呼为某主任或某处长之类，如果对方介绍了名字和职务，那就好称呼了；一般是机关领导班子成员或一把手之类的，就称呼为某局长或某厅长（当然一些单位不带局或厅之类的，你就称呼为主任，如建委或政务中心之类单位的领导班子或一把手，你就称呼为某主任）。特别注意：在称呼副职领导时，千万别称呼什么某副主任、某副局长之类的，就直接叫某主任、某局长。
温馨提示：你在接电话的时候，如果对方没有告诉你他的姓名，直接说是哪个单位的，你在对方将事情告知你、你也询问清楚事情内容后，切记补上“请问你贵姓？”，以免你在向自己领导汇报电话内容时，能够清楚地告知领导对方是哪个单位的、姓什么。如果领导想起来，问你对方电话是谁打来的，你都不知道姓什么的话，领导会很生气。（问清姓就可以了，不一定非要问清名）。
总之，机关是一个磨人的地方，要耐下心、静下来的去接受这份工作，记住我给你的4多4少，好好干，加油！
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