1、回避矛盾:
当双方发生矛盾冲突时,例如夫妻双方吵架,常选择的方式就是回避矛盾,以免矛盾继续升级,然后让矛盾自生自灭。但是有时这种回避的方式,会因一方的逃避而让另一方更加愤怒,反而更让矛盾冲突加剧,同时也反映出了逃避一方对解决困难挫折的紧张与恐惧。
2、迁就对方:
在矛盾冲突发生时,你愿意放下自己的利益和面子,而选择屈从对方、向对方示弱的方式,虽然减轻了矛盾的发生,但是也要分情况而定。一方面知道是自己错了,表现出自己通情达理,一方面希望与对方长期相处,为了长远利益的考虑,选择迁就对方,以对方的观点和利益当成共识。
3、彼此竞争:
在冲突矛盾发生时,选择非输即赢的方式来解决矛盾,这种竞争的模式,常常会让双方争个你死我活,甚至一方以自己的利益作为目标,不惜牺牲他人利益。是一种结果往往不受好评的解决方式。这种情况适合解决群体与群体、组织与组织之间的,利益牵扯较大的矛盾冲突。
4、利益折中解决法:
在自己利益不受损的情况下,与对方之间打成对半折中的办法,让利益损失降到最小。双方各做让步,以上方都能接受的策略解决问题。一般在谈判中比较常见,而且也比较适合时间紧迫,需要马上解决问题的时候使用。
5、合作解决法:
顾名思义,合作解决法就是为了解决矛盾,以合作的方式让双方都达成目标,获得满意利益的策略。从某种程度上将就是因冲突的存在,而形成了互帮互助的模式,同时也增进了双方的感情协作,做到相互理解与扶持。适合解决双方有一定的利益共同点,且都非常重要时的冲突解决。