闲鱼购买鞋子一对,当时快递来到我验货鞋子有明显的瑕疵所以就拒收了,现在鞋子已经回到卖家手中,但是闲

闲鱼购买鞋子一对,当时快递来到我验货鞋子有明显的瑕疵所以就拒收了,现在鞋子已经回到卖家手中,但是闲鱼退款步骤中有一项~填写退货单号。我当时是拒收单号也不知道,不填写退货单号有影响吗?还有卖家要我承担一半的运费合理吗? 急~

你申请仅退款就可以 承担一半运费 如果有明显瑕疵就不需要承担 可以请当时的快递员佐证 让快递公司出示书面证明追问

那已经按了退货退款 怎么办好呢?非常感谢你

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第1个回答  2016-04-03
那你应该申请仅退款哎。。。不是退款退货。。。。你当时拒收的时候有没有取证?证明是质量问题?如果没有,卖家不承认的话,运费不是一人一半了,是你全部承担了。。追问

我有照片

那按了退货退款现在该怎么办呢? 谢谢你

追答

有照片那就好办了,运费不用你承担,全部卖家承担,既然拒签,单号不用填了,也不存在什么单号。。如果卖家拒绝退款,直接申请介入,把图上传就行了

追问

但是好像不小心按了 退货退款 选项 现在要填写单号

但是货已经退到卖家那了

追答

我知道哎,你要想填,那就填他发货的那个单号

追问

他有个倒计时

不填写有影响吗?

追答

不填就会超时,也就是退款失败

追问

那填写卖家寄鞋子过来的单号?

退款失败 你不是鞋子他拿回去了 钱也收了?

追答

只要你没确认收货,钱他就拿不到,你就填他的单号就行了

追问

ok谢谢

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