《温暖的抱抱》不算完全翻车，但的确让很多观众都失望了，首先就是频繁宣传沈腾加盟这部电影，但事实上沈腾只是一个无关紧要的小配角，虽然搞笑但是却占据了主线非常不重要的部分，甚至显得有些鸡肋。其次就是剧情高开低走，根据预告宣传观众猜测这是一个男孩被救赎的故事，其实大部分剧情都是爱情线。最后就是演技尴尬，从主要到配角都有些无法融入电影的感觉，将一部一流喜剧演成了二流爱情剧。这部电影为观众勾画出很美的景色，最后观众才发现精彩的部分只是预告。
其实很多观众非常期待沈腾和马丽的加盟，因为沈腾已经很少演喜剧了。马丽也因为家庭问题，这几年慢慢退出了大家的视线，因此在宣传中，很多观众认为沈腾和马丽占据非常重要的剧情线，但是没想到两人纯粹是来打酱油的，所以《温暖的抱抱》彻底翻车了。沈腾饰演了一个看似重要其实全程只是辅助的心理医生，马丽更是扮演了女主角宋温暖的邻居。其实两人的演绎非常精彩，但是却没能让观众满意，所以很多观众认为这部电影利用喜剧大咖的名号挽救票房。
这部电影其实融入了现代社会中非常流行的一个话题，那就是原生家庭的痛。观众认为剧中应该是一个感受过原生家庭痛苦的男孩鲍抱在丧失希望时，遇到了宋温暖和很多好朋友，慢慢找到自我也找到爱的故事。但是没想到这部电影爱情线太冗长，对于主角成长的描述并不多，反而大部分都集中于宋温暖和鲍抱的感情发展，两人如何一步步对抗困难找回真我，甚至连电影内核都没有体现出来。本来是一部反讽的喜剧电影，最后却成了全员大团圆结局的爱情电影，观众自然会不满意。
麻花的电影本身就有很多搞笑而不合常理的地方，但是奈何从主角到配角的演技都很一般，导致剧情非常不连贯。如宋温暖的前男友油腻自傲，完全不能理解宋温暖为何会喜欢他，并且送宋温暖速效药也很尴尬。《温暖的抱抱》基础剧情和设定都很在线，但是奈何前期宣传沈腾等演员过于给力，并且演员演技以及剧情发展一般最后导致翻车。