顺丰保价18000的单子只赔500，此事暴露出了哪些问题？

Question

如题所述

Answer 1

此事暴露出了快递行业管理混乱及相关业务没有明确标准等问题，同时暴露出消费者维权难问题。

顺丰保价18000的单子只赔500引热议

 王先生购买了一件价值1.7万元的手办，由于物品价值高昂，出于担忧运送过程当中有破损导致贬值的问题，王先生在顺丰寄东西时花108元给手办做了1.8万元的保价。在发现手办出现破损之后，王先生要求顺丰按保价赔偿或赔付全新手办，可是顺丰方面却回复，针对此事只能赔付500元。

此事件在网络上引发热议，网友们纷纷指责顺丰此行为的不合理性，并表示客户已经按照正常保价数额买单，顺丰应该在出现问题后进行理赔。

此事件暴露出来的问题

快递行业管理混乱问题

价值如此高昂的手办，在寄运时肯定做了充足的防护，可是却依旧出现了问题。这足以证明快递行业内部管理相对混乱，物品在寄运过程当中暴力装卸或其他问题普遍存在。这不仅不利于快递行业的健康发展，同样会为快递企业带来很多纠纷和困扰。

相关业务没有明确标准问题

此次事件当中，客户明明保价18,000元，可客服却回应表示只能赔500。这足以说明在保价问题上，公司方面并没有明确规定，大多都是工作人员根据状况尽可能少赔付。这种无具体明确标准的业务，明显对消费者而言是不利的。

消费者维权难问题

该事件之所以备受争议，就是因为消费者想维权实在太难，而在快递运输行业当中，此类问题已经不是第1次发生了。消费者在遭受经济损失后，想通过合理方式维权实在是太难，只能寻求社会关注或是通过法律途径维权，而消费者维权本不该这么难。

在现实生活当中类似的事件数不胜数，大多数消费者都会在于快递公司协商后选择接受赔偿。可这是无奈之下的选择，消费者维权或已成为一个社会性问题。

Answer 2

第一是快递行业的乱象，没有统一的规定，第二是快递行业一家独大，店大欺客，第三是行业内幕黑暗，许多消费者只能白白承受损失！

Answer 3

第一个问题广告的虚假宣传。第二个问题不法商家的知法犯法铤而走险，第三个问题则是受害者的利益没有得到保证。

Answer 4

暴露出来了现在顾客他们难以维权的问题，还有很多的公司企业可能并不能站在消费者的角度上思考问题。