1、如果是由于多次输错密码导致账户异常，可以重置密码解除异常状态；
2、如果是由于个人信息不完善导致账户异常，在完善个人资料后即可解除异常；
3、如果是由于逾期还款导致账户异常，那么需要还清欠款并向银行说明情况才能解除异常。
4、除此之外，也有可能是因为银行卡丢失办理了挂失业务或长期未用被自动消磁等原因导致账户异常，那么您可以拨打工行的客服电话95588或携带
身份证前往工行网点解除异常。
拓展资料
①工行
手机银行转账方式说明
1.在手机上安装“中国工商银行”手机客户端程序，工行手机银行可从工行
网上银行官网扫描下载；
2.在移动终端上安装并运行ICBC客户端。客户端完成登录操作后，将显示“欢迎页面”。在这里，您可以检查手机银行信息，以确保信息与您的注册一致。
3.进入“主菜单”界面后，点击“转账汇款”按钮，自动进入转账汇款界面。
4.打开转账汇款界面，根据实际需要选择。
5.接下来，手机将收到“验证”消息，在验证码框中填写验证码，然后单击“下一步”按钮。
6.验证“转账汇款”业务后，点击底部的“继续完成交易”按钮。
7.在“工行汇款”界面，填写收款人相关信息、汇款金额、安全验证方式，点击“下一步”按钮。
8.检查汇款信息是否正确后，根据屏幕提示打开“电子密码”，获取“动态密码”并输入动态密码框，点击“确定”按钮。
9.最后，您可以看到“工行汇款交易成功”的提示界面。至此，整个汇款过程结束。另一方的帐户将在几分钟内收到汇款信息。
操作环境：ICBC 6.0.4.0
华为mate9 9.1.0