信即信用。言必信，行必果。言必信，就是说一定要讲信用，不食言，不说空话、大话。如果一个领导事先不做考虑，对下属不讲信用，盲目空头允诺，久而久之，他肯定得不到下属的信赖，并对其“威信”不屑一顾。领导必须做到：
（1）说话一定要承担责任，说了话算数；（2）对做不到的事情，话不要说绝，应保留余地，以防万一；（3）对下级、同级要诚实、坦率；（4）对比较有把握的事情，也不要说绝，这样才能获得人们的信赖。
领导要以情取威。情，是上下级之间、领导和群众之间的感情。这种感情是在长期的共事和生活中逐步建立起来的，是上下级之间、领导和群众之间互相了解、互相尊重、互相信任、互相体贴的表现。有了这种感情，领导和下级以及领导和群众之间就能同甘共苦，甚至生死与共。这种上下级之间的深厚感情。主要是来自领导对下级长期的苦心培育和关怀，来自对下级充满真挚的爱。当然也包括下级对上级，群众对领导的尊敬、信赖和爱戴。
心理学研究表明，人人都希望别人能理解和尊重自己。尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。哪怕是领导的主动的招呼，一句亲切的寒喧，一次温暖的询问，都会使他感到这是领导对自己的关心，从而达到心理相融，感情相通，激发出“好好干”的决心，以不辜负领导的期望。事实也表明，凡事谦虚谨慎，联系群众，作风民主，体察下情，待人宽厚，平易近人，通情达理，和蔼可亲的领导，一般威信都比较高。而那种对下属和群众冷冷冰冰，麻木不仁，把自己看作主人，把下级视为仆人，摆架子，逞威风的领导，下级对他自然就没有什么感情，他也就难以赢得威信。
下属因工作失误，或工作无法照计划进行而情绪低落时，就是抓住下属的最佳时机。因为人在傍徨无助时，希望别人来安慰或鼓舞的心情比平常更加强烈。
下属或家人生病。或是为小孩的教育等烦恼时，心灵总是较为脆弱，领导应该学会把婚丧喜庆等场合当作是巩固自己威望的机会。
上述情形都会促使下属的情绪低落，所以适时的慰藉、忠告、援助等，会比平常更容易抓住部属的心。因此，一方面，平常就要收集下属个人资料，然后熟记于心。另一方面，领导必需及早察觉下属心情的变化。