今天我去建行办理取消年费业务(之前办理取消小额账户管理费的时候没有跟我取消年费就引起了我的怀疑),查到我的身份证上突然冒出了另一张银行卡,而我明确肯定我没有另外办理建行的其他任何卡,办理时间在我现在这张卡办理之前,显示没有产生任何费用,但是由于取消小额账户管理费和年费是只能取消本人身份证办理的第一张银行卡的年费的,所以我现在这张卡变成了第二张,也就意味着办理不了。重点来了,我之前办理取消小额账户管理费的时候就已经确认我现在这张卡是本人身份证办理的第一张卡,为何这次突然会神奇地多出一张莫名其妙的银行卡?
要是我真的有,为什么我上次办理小额的时候不告诉我?
如果真的有,那上次的小额就无法办理,那上次是如何成功的?
我现在想知道的是,银行如何投诉?以及我如何取消这张莫名其妙的卡?我只要投诉这个网点,工作人员态度极其恶劣!
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http://www.ccb.com/cn/home/common/customer_service.html
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