在淘宝买了东西卖家不发货也不退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝买了东西卖家不发货也不退款可以申请淘宝客服介入，投诉卖家
在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若有其他的需求可以联系卖家协商，若联系不上卖家或对方不愿意沟通，可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单：
1. 若订单为【待付款】，可以在付款后联系卖家发货。
2. 若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心
① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
② 若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请耐心等待；
③ 还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。
3. 若订单为【待收货】，建议点击【查看物流】，
① 若物流显示正在运输途中，请耐心等待一下，或直接联系物流公司；
② 若物流信息未显示或异常，可以点此查看解决方法；
③ 若一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货打款给卖家之前，延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款，避免钱货两空造成损失。
4. 若交易已成功，但实际未收到商品，可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。
温馨提醒：
若对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉

Answer 2

淘宝支持第三方的，你从后台操作退货后，按步骤输入快递公司和订单号，卖家不处理的话，是倒计时的，两天左右他不处理，系统会自动把钱退到你付款的账户上。本回答被提问者采纳

Answer 3

卖家10天不做任何操作。如果卖家拒绝了退款，钱自动退到你支付宝账号上面申请退款后，可以找淘宝客服介入处理

Answer 4

申请退款
卖家两天不处理的话系统会自动退款的
如果卖家拒绝退款申请，可以点击退款拒绝——申请淘宝客服介入

Answer 5

一般未发货，买家申请退款，一般都是等待2天左右的时间，如果卖家不操作的话，2天后自动默认退款。
卖家不发货，你可以和卖家沟通下，问下是什么情况也好啊，如果他不理你，你再申请退款好了。

Answer 6

你申请退款，卖家不处理15天后系统自动退款，卖家拒绝就申请淘小二介入投诉他