方法如下：
1.拿着你的手机发票去实体店找苹果客服解锁。
2.在电脑上安装“iTunes”。
3.用数据线将手机与电脑连接。
4.同时按住手机的电源键和home键，直到出现进入“ITUNES”的恢复图片。
5.点击"ITUNES"，初始化手机，通过验证和软件重装后u，激活手机即可。
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遇见这种问题只有一个解决办法，就是刷机。因为您的ID可以在多台手机登陆，但是并不代表这些手机是您的。而您的手机不登陆您的ID，手机也是您的。所以手机密码跟ID密码互不关联，只有刷机才可以抹去锁屏密码。友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用。
苹果手机密码忘记可以进入DFU模式刷机解除密码。
DFU模式进入方法：
1.关闭 iPhone(关机)。
2.使用数据线将 iPhone 和电脑进行连接，并且打开iTunes;
3.按住 iPhone 的开机键。
4.等出现 苹果LOGO 的时候，不要松开开机键，同时按住iPhone上的HOME键，保持10秒钟左右。
5.等待 iPhone 黑屏之后，继续按住HOME键不要松开，同时松开开机键，直至 iTunes 提示“您有一台设备正处于恢复模式”，此时，便可以松开HOME键了，同时iPhone的屏幕是黑色的。
完成上述步骤，就进入了DFU模式使用 iTunes 导入固件进行系统恢复(升级)。
点击“确认”。
然后，按住键盘的 Shift 键，用鼠标点击“恢复”打开对话框。
等待 iTunes 恢复固件，整个过程需要大约几分钟。
恢复完成之后，iTunes会提示“iPhone恢复出厂设置，并将重启”。
恢复固件(刷机)完成，使用 iTunes 恢复备份数据。
iPhone系统升级完成，出现欢迎界面，刷机完成。
友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用。
一、忘记锁屏密码的解决办法有几种，具体情况如下：
一：刷机
1、在电脑上安装itunes，安装完后打开itunes;
2、将iphone手机用数据线与电脑相连(能发现iphone，但无法建立连接);
3、同时按iphone的电源键(power键)和home键，直至iphone出现软件安装状态;
4、使用itunes中的恢复功能，重新给iphone初始化(注：iphone中的原始数据将丢失);
5、通过验证和软件重装后，重新激活iphone即可。
二：删除密码
1、在电脑中安装itools，安装完后并打开;
2、将iphone 手机与itools连接;
3、找到“文件管理”进入/private/var/keychains/目录，把keychain-2.db 改名，比如keychain-2.bak.db 或直接删掉。 然后按住power键，直到出现红色关机滑条。
4、关机，再开机。
三：找苹果在当地的维修店，让专业的技术人员帮忙解决。
二、忘记ID密码，可以根据以下方法重新设置密码：
1、用电脑打开苹果的 Apple ID 管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
2、接下来输入 Apple ID 账户名，点击“下一步”按继续。
3、选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。
4、随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
5、接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件。如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
6、打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。
7、最后会打开重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮就可以了。