做快递客服用手机行吗?我不会电脑

如题所述

不行,人家规定做客服,是电话十电脑操作的。你如果用手机做客服,那当有客户打来要你查快递单号时,而你只有手机怎么做到一边与客户通话,一边帮客户查单号?除非你用2部手机。因为客服接听客户电话,大部分都是凭单号查快递到了没有?什么时候到的情况较多
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