淘宝卖家无货但是买家没联系就付款了怎么处理?

如题所述

第1个回答  2019-10-19
建议及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理;
注意事项:
作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
第2个回答  2019-10-18
卖家不用担心的。这样的情况如果买家是骗子的话。卖家也没有损失。并没有发货给他。买家已经付款了。八天没联系到买家的话。如果没有得到货买家想起日后会来看的。。如果以后买家退全款不能对卖家进行评价的。完全不用担心
第3个回答  2020-01-17
直接退款就行了,没什么的,他也不会给你评价,不会有影响的应该,我原来就买过裤子,他说没货了,让我申请退款,申请时吧理由写明就行了