由于生活节奏比较快，为了节省时间，因此超市成了人们喜欢的地方。因为那里什么都有，人们不用为了三样东西而跑三个地方。但是一般的超市都只营业到晚上9点，第二天早上8点才开门，这就给一些消费者制造了麻烦。
如果这个超市24小时都营业该多好啊！这个想法是从我们消费者的自身利益出发的，然而就有一些地方，那里的超市就是24小时都不打烊。
伊萨卡是纽约以北一座只有3万人口的小镇，这样一个小镇就有5家通宵营业的杂货店。要是购物者凌晨4点去买东西，也能买到急需的物品。与白天唯一不同的就是几乎每家店里都只有临时店员在值班。超市老板这样说：“通宵营业的成本并不大，可也没小到微不足道的地步。”
通常情况下，通宵营业的供暖、空调和照明费用，很明显要高于晚上12点关、早上6点开的商店的费用。对于晚间轮班的收银员、存货管理员和保安，商店都要支付奖励性薪资给他们。既然这些成本肯定比凌晨销售中创造的额外利润要高，为什么这些商店还是坚持通宵营业呢？
难道伊萨卡的商家是在做福利吗？答案是否定的。
从消费者说起，影响消费者到哪家杂货店去买东西的四个因素是：
价格、商品种类、商店位置和营业时长。大多数消费者会选中最符合自己要求的商店，然后大多数时间都到该店去买东西。一旦你熟悉了一家店的布置，就不会到另一家店费时费力地找东西了。所以，商店有着强 烈的动机要成为大多数消费者的第一选择，并且留下非常好的印象，这样商店的消费者就会源源不断。
其实每家店库存商品的价格和种类大同小异，如果哪一家店没有达到消费者光顾店的四个因素之一，或者稍有差别，那么这就可能成为一部分购物者不选该店的决定性因素。
人们大概不会经常到一家不顺路的商店买东西，但在这个人人都有私家车的小镇上，位置显然不是最重要的因素。
现在，让我们假设所有超市都在晚上9点关门，次日早晨8点开门。如果一家超市营业到半夜12点，那么它就能成为营业时间最长的超市。即使偶尔在半夜12点才会出来买东西的顾客，就算位置再不顺路，也会因此选中这家店作为自己固定买东西的地方，万一哪天真的需要在半夜买东西，那么找起东西就很方便了。虽然说超市在半夜12点吸引到的顾客很少，但是由于它营业时间长，所以能吸引到更多消费者固定到此购物。
由于市场的竞争比较激烈，超市肯定不会看着自己的顾客被别家超市拐跑，因此它们必然会延长营业时间。可这时，其他店铺又会把营业时间延长到凌晨l点，坐享渔翁之利。如果超市能够多营业一个小时的成本并不太大，那么唯一可能出现的结果，就是大多数商店通宵营业。显然，伊萨卡的情况正是如此。
既然伊萨卡大多数超市都是24小时营业，那么新顾客选中哪家店，就和它们的营业时间没什么关系了。超市仍旧在其他方面竞争。比如说，一家超市的熟食很有名，另一家超市进口的商品选择范围大等等，但是没有哪一家超市会回到夜里停止营业的老路上。
超市的竞争战略如何确定，要根据超市所处地域与超市本身的具体情况而定，没有一成不变的格式。一些学者认为，企业所处环境为“不确定时代”，有众多难以预料的变化给企业造成前所未有的困难，因此超市也要警惕。
目前超市的许多观念和战略思想都在随着时代进行相应的调整。由顾客意志（满意程度及需求变化等）引发的不确定因素常常会让超市措手不及。与此同时我们应当看到这种不确定性也加剧了行业内的竞争，所以要在创新中走出另一条路来。
由超市竞争延伸到一个企业的竞争，其实本质都是商家在追求更多的利润。
企业不仅需要竞争战略，也需要发展战略。这就像部队一样，不仅需要谋划如何打仗，而且需要谋划部队以后的发展。
当然了，企业不能只竞争不发展，因为企业的最终目的是追逐利益的最大化。竞争需要靠竞争力，而竞争力靠发展。回到部队的问题上来说就是：如果部队素质太低，那么无论怎样打仗都难以取胜。同理，如果企业素质太低，无论怎样竞争也难以取胜。
但是，我们不能忽略一个事实：企业既不能脱离发展搞竞争，也不能脱离竞争图发展。现实中部队没有只打仗不训练的，也没有只训练不打仗的。企业也一样，只有在竞争中发展，在发展中竞争，才是先进企业的成功之道。
所以，24小时不关门的超市，就是在竞争中求发展的一种销售策略，有了超市这种销售方式，不仅商家能够获得更多的利润，而且消费者也因此得到了更多的方便。