第1个回答 2020-11-27
交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒；您还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录。若您是在微信系统交费充值且48小时仍未到账，可提供充值订单号或流水号联系当地客服进行查询，如仍无记录，则需要您联系微信或其他渠道的客服进行咨询核查充值情况。
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