套餐、信号、网络频段问题
手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。
若手机没有4G信号，建议你按照以下操作方法尝试：
1、需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；
2、重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障；
3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖，建议更换首选网络类型（设置--常规--移动网络设置）查看2G、3G、4G的对比情况；
4、有的地方还没有完全覆盖4G，存在覆盖盲区，需要换到有4G覆盖的地区使用；
5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象，可致电当地的运营商反馈。
若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；
2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；
4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；
5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机突然从4G变成E，是网络信号变弱了。
手机信号变弱可以这样做：
1、查看手机卡插入的卡槽是否正确。
2、确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3、关机重启或换卡尝试。
可能你所在的地方没有4G网络覆盖或是你所在地方有网络故障！可以建议联通客服咨询处理一下哦！
你好，你是指你的qq4G在线突然变成2G了还是你跟好友聊天的时候他突然从4G变成2G？前一种情况的话应该是你那边的信号服务出现了点问题 后者的话就是好友隐身或者下线了
y13不支持4G网络的，y13支持的网络有移动3G/2G的，还有联通2G的，进入设置--移动网络--网络模式选择3G（优先）/2G，当3G网络不稳定时，会自动切换到2G网络使用。
4G手机无法使用4G网络，可以参考以下三种情况排查：
1、手机卡当前使用套餐为3G套餐，可联系运营商修改套餐；
2、使用当地环境的4G信号覆盖不到，导致4G网络无法使用；
3、对比手机支持的网络频段和当地所支持的网络频段，是否有吻合频段，需频段吻合才可使用。
根据您提供的信息，如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：【1】套餐已开通4G网络功能；【2】手机终端支持联通4G网络；【3】所处位置有覆盖联通4G网络；【4】号卡为USIM卡。所以您可以查看下自己是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络。如排查后仍无法使用4G网络，建议您进行更换机卡测试和咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
1、手机4g配置（首要条件）。2、网络运营商（电信、移动、联通）的4g卡、4g服务套餐。3、4g信号网络覆盖。4、手机移动网络设置选择4g。