第1个回答 2023-03-11
社区，是城市的基础“单元格”，更是新冠肺炎疫情防控的第一道防线。扩大宣传、联防联控、深入排查、后勤保障……社区工作者同样面临考验，同样需要做大量细致繁琐的基层工作。在上海市静安区，一个很普通的老旧公房小区，一位社区工作者在笔记本上，总结了一共24种工作：
1、摸排小区的所有出租户和外来人口，尤其是湖北籍人员；
2、摸排小区的实有户数，要精确到家里的每个人；
3、摸排市级重点名单，完成其他与防疫直接有关的基础报表；
4、动态更新人口数据；
5、每天和街道开视频会议，汇报工作，领取新的任务；
6、督促物业加强小区出入口管控，对辖区内公共部位进行消杀；
7、登记口罩（需求量）并为全小区居民集中去药店购买，再挨家挨户上门送口罩；
8、照顾居家隔离居民的生活，为他们送菜，倒垃圾，记录体温，做好台账；
9、管理居家隔离居民，严防隔离期间私自外出，一旦发现立刻报警（后来有了门磁感应器，一旦监控到异常开门，会发送短信到社区干部）；
10、照顾小区内的高龄老人，残疾人，和其他特殊人群，不使他们因为疫情影响正常生活，包括但不限于电话慰问、买菜、配药、倒垃圾和送口罩；
11、及时辟谣。针对事关自己辖区或兄弟辖区的不实流言，主动澄清，安抚居民的焦虑恐慌情绪；
12、及时主动学习最新防疫政策。教育管理居民遵守特殊时期的政策，包括但不限于禁止扎堆，出门必须佩戴口罩，外来人员主动申报，不要打麻将。对于屡教不改的，按照流程上报，情况紧急的报警；
13、发放社区出入证。与门卫一起执勤，测体温，劝返外来人员与车辆，劝返无证但坚持要出门的居民，劝返不带口罩出门的居民。对于无正当理由拒不配合工作的人员，视情况报警；
14、完成一些与防疫不直接相关，但需要填的报表；
15、妥善处理居民之间的纠纷，教育居民不能歧视来返沪人员。做到科学防护，提防过度防疫；
16、应付各类检查人员并按要求整改。接待审计人员；
17、宣传防疫知识，国家政策，宣传上海市对待不同地区返沪人员的隔离政策，解答居民关于确诊，疑似病例社区管理的政策。做好微信公众号，及时发布社区最新消息；
18、领取各类消毒防疫物资，宣传资料，合理使用，并做好台账；
19、组织社区党员，楼组长，志愿者，普通居民开展各类基层防疫工作。包括但不限于执勤、巡逻、发口罩、清洁家园、关心特殊人群；
20、配合社区医院，基层防疫部门工作，对接疑似病例，密切接触者；
21、摸排家里有留学生和外籍人士的家庭，提前与他们取得联系，询问是否有归国计划；
22、对于有归国计划的留学生、在外人员，亲自上门走访，查看其是否有符合市政府规定的居家隔离的居住条件，如实上报。没有条件的隔离人员，上级会在接到人以后，直接送去集中隔离；
23、和公安、疾控、社区医院、街道一起，接境外回沪居民，坐专车回小区（没有宣布一律集中隔离14天时的操作方法），告知该居民居家隔离的应知事项和违反规定的法律后果；
24、在楼组群内安抚因境外人士归来而“炸锅”的居民，正面回击一些明显带有歧视性攻击性的不理智言论，并及时准确回应居民的合理意见诉求。
网友@党人碑：关于制度运作的一些感想
我认为制度的运作，越是到了国家与社会互动的层面，就越是需要研究基层治理。
中国人向来讲究“读史明智”，善于总结历史的经验教训，不管是宋代，还是我现在研究的民国史和革命史，抑或是当下正在发生，未来也将成为历史的疫情防控阻击战，都在提醒我们：
必须重视基层治理。
有一句话说得好，上边千条线，下边一根针。
任你再好的政策，最后也得从基层这个针眼里穿过去。
所以说治国安邦重在基层，提高社会治理现代化水平的重点难点，也在基层。只有抓好、抓实基层治理，才能彻底打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。
疫情期间，我在武汉的几位朋友，写了一些东西，我看到后，非常感慨，因为当年我也挂职过乡镇，对基层办事处和社区工作有一定了解，但并没有经历太多的考验，特别是这次这样的“大考”。
不管是武汉版，还是上海版的《工作细则》，我的一个核心体会就是“耐心”。
基层的同志耐心工作，我们作为社区的居民也需要耐心配合，耐心与耐心相结合，就是齐心协力。
有位朋友说得好：
“平常除了单位，不觉得自己与政府有什么关系。疫情突降，真的接到社区干部电话询问、进出小区保安和志愿者查问等，就觉得不孤单，有温度，瞬间就明白了，这就是‘我们都有一个家名字叫中国’的全部含义。”
我们是一个家，我们是一家人，我们为了我们共同的梦想，共同的幸福，我们值得为此去奋斗、去牺牲。
当全中国人民，除了极少数自绝于人民的分子，团结一心，齐心协力，去做一件大事的时候，没有什么艰难险阻，可以阻拦我们。不管是疫情，还是内外反动派。
中国有句老话，叫“人心齐，泰山移”，就是这个意思。
关于这一点，中华人民共和国开国前夕，毛泽东就说过：
“让那些内外反动派在我们面前发抖罢，
让他们去说我们这也不行那也不行罢，
中国人民的不屈不挠的努力必将稳步地达到自己的目的。”
延伸阅读
习近平慰问武汉东湖新城社区全体社区工作者
3月11日，习近平来到东湖新城社区，同社区工作者、基层民警、卫生服务站医生、下沉干部、志愿者等亲切交流。习近平强调，社区作为防控的最前线，肩负的任务十分繁重，参与社区防控工作的同志们工作十分辛苦。大家夜以继日、不辞辛劳、默默付出，悉心为群众服务，为遏制疫情扩散蔓延、保障群众生活作出了重要贡献，展现了武汉党员、干部不怕牺牲、勇于担当、顾全大局、甘于奉献的精神。抗击疫情有两个阵地，一个是医院救死扶伤阵地，一个是社区防控阵地。坚持不懈做好疫情防控工作关键靠社区。要充分发挥社区在疫情防控中的重要作用，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，防控力量要向社区下沉，加强社区防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。打赢疫情防控人民战争要紧紧依靠人民。要做好深入细致的群众工作，把群众发动起来，构筑起群防群控的人民防线。
习近平给武汉东湖新城社区全体社区工作者的回信
武汉东湖新城社区全体社区工作者：
你们好，来信收悉。我从武汉回来后，一直牵挂着武汉广大干部群众，包括你们社区在内的武汉各社区生活正在逐步恢复正常，我感到很高兴。
在这场前所未有的疫情防控斗争中，城乡广大社区工作者同参与社区防控的各方面人员一道，不惧风险、团结奋战，特别是社区广大党员、干部以身作则、冲锋在前，形成了联防联控、群防群控的强大力量，充分彰显了打赢疫情防控人民战争的伟力。我向你们致以诚挚的慰问！
现在，武汉已经解除了离汉离鄂通道管控措施，但防控任务不可松懈。社区仍然是外防输入、内防反弹的重要防线，关键是要抓好新形势下防控常态化工作。希望你们发扬连续作战作风，抓细抓实疫情防控各项工作，用心用情为群众服务，为彻底打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战再立新功。
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内容来源：微信公众号”党人碑的熟人茶馆“（ID：dangrenbeigongzuoshi）、新华网等，图片来源网络