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明明充了流量为什么用不了?
充了20元的流量。上面写着的是立即生效。但是那个流量用不了。我的费用也被扣除了。但是余量查询的时候,也包括我所买的流量。但是就是用不了为什么。
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推荐答案 2020-11-27
您好,购买流量包后无法使用,建议可检查以下情况:
【1】流量包的生效时间,如果是当月生效,建议可检查是否收到生效短信提示,一般流量包以系统短信提示后即为生效;如果是次月生效的流量包,则订购当月无法使用;
【2】检查号码是否处于正常开通的状态中,如果处于欠费、停机等非正常开通的情况,则无法使用该流量包;
【3】检查网络是否处于正常可上网状态,信号是否正常;
【4】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
如果非上述情况,建议您可联系号码归属地联通人工客服核查。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2023-06-03
明明充了流量却用不了的原因可能是以下几种情况:
1. 充了流量需要刷新,才能使用。
2. 充的流量是限时或限地区的,而你不在范围内。
3. 充的流量已被使用完毕。
4. 手机的飞行模式未关闭。
5. 运营商的网络故障。
6. 手机的硬件故障。
7. 流量封顶。
8. 号码未实名登记,被暂停服务。
针对上述可能的情况,您可以进行尝试排查。
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