检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，建议重新插拔。如果损坏请更换。
若电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电5分钟后再查看手机是否恢复正常。
手机无法充电，请按以下步骤排查下，如果经过上述操作后问题仍然存在，请携带购机发票前往售后服务点检修。
1、请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良，建议重新插拔。
2、请依次检查数据线、充电器、充电接口和插座是否损坏，如果损坏请更换。
3、若电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电 5分钟后再查看手机是否恢复正常。
4、请检查手机温度是否过高。华为手机有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作。
5、若使用移动电源充电，请注意输出电流大小与手机匹配。例如，若手机使用的原装充电器输出电流为 2A，移动电源输出过小于或大于 2A 都可能导致充电失败。