收到的衣服是又脏又烂的怎么办，卖家也不回信息？

Question

如题所述

Answer 1

拍图片发给客服，申请退货退款，商家同意了就会显示一个退货地址，按照退货地址退回来，如果是有运费险的话，商家那边收到包裹平台会给您快递费的，没有运费险的话得自己出退货运费了，去联系商家啦，不回信息就打电话给他沟通一下，寄过来的包裹上面寄件人应该是商家的电话。

Answer 2

遇到这种情况，最好的办法就是选择退货，卖家在收到信息以后自然会看到，如果他一直拖着不确认，那么可以联系客服进行干涉。本回答被网友采纳

Answer 3

你收到又脏又烂的衣服，先不要付钱，货不好退回，现在是法治社会了，你可以投诉他，拿起法治的武器，保护自己的权利。

Answer 4

直接联系客服退货退款，如果他们不处理可以找平台投诉，拍照留证据。

Answer 5

卖家客服不回信就找官方客服投诉他，完事了给卖家一个差评。