工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况的回顾、评价和结论。
1.工作总结的作用
(1)总结是推动工作前进的重要环节。任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。
(2)总结是寻找工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
(3)总结是提高工作能力的重要途径。一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项任务的能力。解决、处理实际工作的能力不是天生的，主要通过实践培养起来，总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结同学、赢得班主任支持的办法。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地做出评价，这样的总结同学心服口服。通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向班主任汇报，能引起班主任的重视，赢得班主任的指导与支持。
2.工作总结的内容
(1)标题。①公文式标题：单位名称+时限+总结内容+文称。②文章式标题：一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
(2)基本情况。以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，只要很短的一段文字就可以。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
(5)结语。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。
(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方，写上总结单位(或个人)的名称和总结的具体日期。
3.写工作总结需要注意的问题
(1)工作总结的开头，不要写过多的感慨，不写与工作无关的空话。
(2)不要将工作总结写成岗位职责。写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，写值得一提的工作难点及克服过程。
(3)尽量多用数字、表格和图表的方式来展示和说明你取得的成绩。
(4)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报忧，不要夸大其词。对于自己工作不足的地方也要详细说明。
(5)总结的观点要正确。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时，还需要有能够说明观点的素材和具体的内容，这样的总结人家看后才有所收获。
(6)总结的文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，因此用词要确切。总结要尽可能地多用人们所喜闻乐见、形象生动的语言。
(7)要总结出规律性的东西。对大量材料要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点，找到带有规律性的东西。
(8)注意排版。要有自己的风格，不要套用从网上下载的模板。力争做到版面清晰、美观、大方。有必要的话可以制作PPT演示文稿。
年终工作总结，不仅仅是为了应付领导或者公司而做，我们辛辛苦苦一整年，也应该全面的给自己的工作做一个总结。
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