销售的最高境界是,忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售,把你当成朋友。
1、销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。
2、最低级的境界是卖产品,第二级是卖价值,最高级别则是卖观念,依靠人格魅力。作为销售,除销售你的产品之外,更重要的是销售你的影响力。
3、构建买方与卖方的关系。销售人员需要对客户做出真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
4、然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决方案达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。
5、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。
6、提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
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