可能是由于手机连接信号的功能不是很好，或者所在的地方信号本身就比较弱一些。电信4g卡的网速在城市一般没什么问题的。建议换台手机尝试信号功能，或者到信号较强的地方测试一下网上如何，如果依然不够理想，建议到当地的营业厅进行查询和反映。
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4G是第四代通讯技术的简称，G是generation（一代）的简称。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。
而在用户最为关注的价格方面，4G与固定宽带网络在价格方面不相上下，而且计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
如果手机出现数据流量很卡的情况，可以尝试开关飞行模式/重新启动/重新插拔手机卡等操作。如在尝试以下操作后仍无法解决，可以前往当地电信营业厅处理。网页链接
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先确定手机是不是4G手机，USIM是否支持4G业务，是否开通了4G套餐。
2.确定手机4G模式处于开启状态。
3.如果满足以上条件还是没有4G信号，请开启飞行模式再关闭，再次尝试。
4.如若还是不行，请前往营业厅检查终端。
网络4G信号不好原因挺多，可能现在4G覆盖不好，只能2G或者3G了。另外，各运营商网速也有差异哦。
还有可能网络环境不好，比如高铁等密封环境，上网可能慢，可以看看其他手机对比测试上网速度是不是也这样，或者网页容量比较大，加载时间长。也可能网站的服务器有问题。在省电模式下也会有上网慢的感受哦。
你可以试试这样优化：点手机管家，选合适的省电模式。关闭上网慢的应用再重新打开，或卸载应用重新安装。
或者重新网络设置，步骤如下：
设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置，重置为默认APN。
进入设置 > 关于手机 > 状态信息 > IP地址，看是不是有IPv6地址（例如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式）。如果有的话，建议你在接入点名称，选默认的接入点，将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4，点保存。
双方的问题都有可能。
不是手机设备问题就是电信网络信号覆盖问题。