为什么我在登陆工商银行网上银行的时候查询不到余额呢

Question

为什么我在登陆工商银行网上银行的时候查询不到余额呢？提示 说：信息代码: 4987 提示信息: 卡片状态不正常 请问是怎么回事要怎么解决呢？

Answer 1

[4987]卡片状态不正常
用户提供给我们的银行账户为无效卡
因此问题涉及账户/卡片状态信息，因此，建议您与开户当地95588联系查询该
牡丹卡
的账户/卡片状态是否正常。
请您按工作人员提示进行相关处理，待该卡状态正常的情况下，即可正常使用
网上银行
了。

Answer 2

代本人身份证，银行卡到银行签约，购买U盾然后登录银行网站激活，再使用。

Answer 3

您好，那说明您在登录的时候，输入密码错误超过三次了，请带上您的银行卡和身份证件到工行营业网点办理重置密码业务。