客户证件号码上送值不匹配

Question

如题所述

Answer 1

那么可能是您输入的证件号码是您的身份证号，也可能填的证件号码是错的。
证件类型证件号码不匹配意思是，自助注册时所填的客户身份证信息，与您注册的银行卡开户时的客户信息不一样。
出现这种问题时，请确认自助注册时所填的客户身份证信息，与您注册的银行卡开户时的客户信息是否一致，如需输入带“X”的身份证号码，请确保“X”是大写状态。
如您不能确认相关信息的准确性，可以携带本人有效身份证件及所需注册的工行银行卡（存折）到就近网点办理网上银行注册手续。
设置的密码是网上银行登录的密码。证件类型和证件号码不匹配，有可能你输入的是新身份证号码，而你原来办的银行卡是用老身份证办的。