若使用的是vivo手机，若指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
若指的通话时出现没有数据网络的情况或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
没有网络
无法访问移动网络是没有网络了。建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络；
2、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值；
3、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机；
4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置；
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络，换个地方再连接。
打电话显示无法访问移动网络的原因
手机暂时没有信号了，看一下自己所处的环境是否在信号覆盖区
出现这种问题，第一个需要考虑的，就是手机通话信号问题了，如果是自己所处的环境没在信号覆盖区，比如说山顶或者偏远的郊区，是无法进行通讯的，这个时候手机就会提示无法访问网络。
手机系统崩溃，需要重启一下手机
很多朋友都会遇到这种现象，那就是在手机出现问题的时候，重启手机即可解决问题，其实电话通讯也是一样的，有时候打不出去电话，无法访问网络，只需重启手机即可解决，说白了，这是手机系统问题，手机系统崩溃便会出现这样的现象。
手机不小心设置了会议模式或者飞行模式
当我们的手机设置成飞行模式或者会议模式的时候，也是会出现无法访问移动网络这一现象的，遇到这种情况，只需要关闭飞行模式即可，飞行模式的标志就是手机左上角的小飞机。
移动网络
移动网络(Mobileweb)指的是使用移动设备，如手机，掌上电脑或其它便携式工具连接到公共网络，实现互联网访问的方式。移动网络不需要固定的设备进行访问。移动网络主要指的是基于浏览器的Web服务，如万维网，WAP和i-mode(日本)。
移动网络一般不等同于移动互联网。
话音通信功能是手机最基本的功能;手机将可以提供各种速率的移动数据业务功能，如MMS,LBS;资料下载与上网冲浪、网上游戏、数据多媒体，移动应用解决方案功能，提供与外界设备通信接口，支持蓝牙、WLAN等多种无线接入方式。
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