线上保险和线下保险有什么区别?线上的会更便宜?

如题所述

一、线上保险和线下保险有什么区别?


不管是线上卖的保险,还是线下卖的保险,其实本质上都是保险,只是销售渠道不同,并没有本质上的区别。


在网上销售的保险,和线下保险一样,都要在银保监会备案,只要登录银保监会官网,查一下就知道真伪。


现在,大多数保险条款上都会有个二维码,扫描条款上的二维码,就能看到备案信息。


比如,达尔文6号,打开保险条款就能看到:


所以,遇到欺诈链接,买了个假保险,情况还是比较少见的,毕竟如果骗子要能开发这么一套投保系统,为啥还要去当骗子呢?


这里可能有人会有疑问,为啥条款名字不是达尔文6号呢?


一般来说,保险产品会有两个名字,一个是「正式名称」,备案的时候会用;


但这个名字往往比较长,许多公司为了方便产品推广,还会给保险起个更容易记住的「俗名」,比如达尔文、守卫者、大黄蜂、超级玛丽,都是产品俗名。


大家去银保监会官网查询备案名称时,一定要用条款里的正式名称去查,用俗名可能查不到。


二、为什么线上的保险这么便宜?


这和渠道本身的特点有关,销售渠道的不同,决定了产品价格的不同。


就像,为啥在网上买东西就是要比线下实体店便宜呢?道理是一样的。


一般来说,一款人身保险主要由两部分组成:纯保费 + 附加保费。


1、纯保费是差不多的


所谓纯保费,就是保险公司提供风险保障的成本。


它的计算依赖于风险发生的概率,比如同一款重疾险,20 岁年轻人购买,价格就很便宜,但 60 岁的老年人买,价格就贵得多。


这就是因为两者发生疾病风险的概率不同,老年人疾病风险高,价格自然要贵一些,年轻人疾病风险低,价格自然要便宜一些。


对大多数保险公司来说,纯保费都是差不多的,因为他们用的生命表是一样的。


真正让保险公司价格不一样的,是附加保费,主要包括以下几个方面:


销售推广费用:包括广告费、中介渠道或者代理人的佣金、销售激励、促销活动费用等;


运营费用:比如房租、场地费、水电费、员工工资等;


预留利润:即保险公司想要从中赚多少钱;


税务费用。


这几项费用中,税费大家是差不多的,产品的预留利润保险公司一般不公布,我们无从得知,而运营成本、销售推广费用相对好量化一些,我们普通消费者也更能感知到。


2、销售推广费用不同


在线下销售保险,以代理人为主,根据银保监会公布的最新保险代理人数据,截至 2021 年 12 月 31 日,全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的销售人员 641.9 万人。


各大保司 2021 年的代理人数量还没公布,根据 2020年的数据,头部的两家保险公司中国平安和中国人寿,代理人分别达到了 98.6 万和 135.7 万。


要维持如此庞大的代理人队伍,并对他们进行培训、激励、日常管理,费用是相当惊人的。


根据《 2015 年中国保险行业人力资源白皮书》披露,人力成本已经占到了保险公司总成本的 30% 。


同时,为了代理人能够更好地展业,也为了维持公司产品的知名度,线下保险公司会不停地打广告,费用同样十分惊人。


下面是2011-2017年,四大险企的广告宣传费用,之后的数据年报里没找到,应该是没披露。


但即使是过去的数据,依然能够看到端倪,以 2017 年为例,宣传费用最多的平安,广告费高达 200 亿,而同期的保险理赔数据,也不过 211 亿。


所有这些成本最终都要加到消费者头上,通过保费的形式,反映在产品的价格里。


反观互联网保险,销售成本就低得多。主要模式有两种:


一种依托支付宝、微信这些平台,走的是流量变现模式,通过平台的流量,完成保险销售。


既不用打广告,也不用代理人强推,有保险需求的用户自己就能买,


由此节省的推广成本,是相当可观的,产品自然可以做到更高性价比。


不过,支付宝省成本省的有点过了,如果你体会支付宝的保险服务就会知道,当你有问题的时候,真的很难找到人。


即使找到了客服,大多数情况下也是车轱辘话来回说,体验挺差的。


另一种是像我们这种以“保险内容科普”为主的第三方平台,通过输出专业的保险内容,解答用户的问题。


很多用户都是自己带着问题找来的,推广成本也很低,而且一篇文章可以同时解决几百个甚至几千个人的问题,效率更高。


所以,互联网保险之所以便宜,很重要的一点就是重构渠道的利益分配,把之前用户代理人、打广告的推广费,让利给用户,保险产品的价格自然就下来了。


3、运营成本不同


主要包括房租、场地费、水电费、员工工资等,这点大家都好理解。


举个例子,比如国内某大型人寿保险公司,全国分支机构数量超过 3300 个,而全国一共也就只有 2800 多个县(区)一级的行政单位,也就是说,平均下来,每个县区不止有一个网点。


不可否认的是,遍布全国各地的网点,的确方便了用户,也能更好地帮用户解决问题,但从另一个角度来说,这也给保险公司带来了巨大的成本。


即使不算水电、网络等日常开支,仅仅是这几千个办公地点的租金,都是相当大的一笔费用。


这部分成本如何弥补?最后还是要算到用户的保费中去。


另外,这种线下全面铺开的方法,也让保险公司在一定程度上与互联网脱节。


家里人曾经买过某头部人寿保险的产品,当时想变更一个资料,还非得去柜台办理才行。虽然距离并不远,开车可能也就半个小时,但对于习惯了在网上操作的我来说,体验确实不太行。


4、渠道本身的透明度不同


这点往往容易被大家忽略,但实际上对价格也有影响。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答
大家正在搜