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十、根据中消协《受理消费者投诉规定》确定受理投诉范围如下：
（十一）受理范围：
1、根据《消法》关于“消费者的权利”的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。
2、根据《消法》关于“经营者的义务”的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机等生产资料其权益受到损害的投诉。
（十二）不予受理范围：
1、经营者之间购、销活动方面的。
2、消费者个人私下交易。
3、商品超过规定的保修期和保证期。
4、商品标明是“处理品”。
5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
6、被投诉方不明确的。
7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。
8、、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
9、不符合国家法律、法规有关规定的。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
一、微信怎么为加油卡充值
微信里面有个小程序：加油卡充值，，点击上去直接充值，，支持中石油，中石化的全部卡，不用那么麻烦的。
二、微信中国石化加油卡充值钱扣了油卡没冲上怎么办？
首先看充值记录，有没有成功，然后看有没有充错，然后是不是有延迟，然后问加油卡的客服为什么没有冲上。可以微信扫描充值，只要关注中国石化，进入公众号，右下角就有在线充值，具体操作，按照提示就可以了。中国石化加油卡是中国石化股份有限公司于2003年发行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国21个省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡。中国石化加油卡的有效期为三年，到期时可就近到售卡网点办理延期或换卡手续，卡延期与换卡时间为卡到期前1个月至卡到期后2个月。
三、中国石油微信加油步骤？
第一步先找一个有中国石油标记的加油站，第二步停车熄火，第三步把油箱盖打开，第四步问问加油员能微信支付不？
第五步问清楚几号枪，第六步打开微信收付款扫一下，第七步把票交给加油员，第八步打火加油赶紧滚蛋给下一个倒地方！