建议使用以下方法尝试操作:
1、新手机的耳机孔比较紧,可以尝试稍微用点力气按进去;
2、确认耳机插孔内是否有其他物体;
3、更换其它耳机尝试,排除是否是耳机原因;
4、关机重启一下;
5、系统升级,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/
恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议先备份下手机的重要数据。
如果以上方法尝试未解决,建议将手机、有效购买凭证带到我们的vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理, 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。