金鹏航空的服务质量存在一定的争议，但并不能简单地说它就很差。以下是对金鹏航空的详细评价：
首先，从航班准点率来看，金鹏航空的表现相对稳定。虽然偶尔会有延误或取消的情况，但总体来说，其航班运行还是相对可靠的。当然，这也与其他航空公司的比较有关，因为航班准点率受到多种因素的影响，如天气、机场交通等。
其次，在客舱服务方面，金鹏航空的乘务人员通常都受过专业培训，能够提供基本的客舱服务。然而，一些乘客反映，在某些航班上，乘务人员的服务态度不够热情或专业。此外，金鹏航空在餐食和娱乐设施方面可能没有其他一些大型航空公司那么丰富，这也可能是乘客对其评价不高的原因之一。
另外，金鹏航空在票价方面相对较为亲民，这也是吸引乘客的一个因素。但是，一些乘客认为，金鹏航空在提供低价票的同时，也缩减了一些服务项目，如行李托运、座位选择等，这使得乘客的旅行体验受到了一定的影响。
总的来说，金鹏航空并不是一个很差的航空公司，但也不是最好的。它的服务质量存在一定的波动，有时能够让乘客感到满意，有时则可能让乘客感到失望。因此，在选择航空公司时，乘客需要根据自己的需求和预算做出权衡。同时，也希望金鹏航空能够不断改进和提升服务质量，为乘客提供更好的旅行体验。
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