东北大学家教服务中心服务流程

Question

如题所述

Answer 1

在东北大学家教服务中心，家长寻找家教时，需提供身份证、军官证、驾驶证、护照或在职教师工作证中的一种作为身份证明，并配合工作人员详细登记家庭住址、联系方式等信息，同时进行拍照存档并签字确认。

服务中心实行会员卡制度，收取的服务费主要用于家教培训、联系家教以及支持“阳光助学金”等公益活动。缴费后，一般情况下是不退费的。家长缴费后，会收到收据，一份额外费用仅对应一名教员。如果教员不合适，服务中心会在服务期内（根据服务类型而定）免费为您更换同等科目教师。寒暑假期间，服务期限会相应延长。

每位家长有一个专属编号，如在教学过程中遇到问题，只需凭收据（电话咨询需提供家长编号）随时联系服务中心，我们会核对信息，保障您的权益。对于电话联系的家长，经过洽谈同意后，需尽快联系我们，以便我们完成登记和回访工作。

家教试讲30分钟后，若双方满意，家长需与教员签订协议书，确保双方权益。在介绍教员后，家长对教员有任何反馈，都请随时通过电话告知我们。试讲成功后，这30分钟按约定费用收取。

最后，家长需按照协议规定的时间和方式支付教员工资，以确保教员的教学工作得以顺利进行。