问： 15 笔记本电脑在天猫那买的，用了三天不喜欢可以无理由退货吗 屏幕四周有一些很淡的摩擦痕迹

Question

问： 15 笔记本电脑在天猫那买的，用了三天不喜欢可以无理由退货吗
屏幕四周有一些很淡的摩擦痕迹不仔细看，是看不出来的，还能退吗。求解3808买的会不会收取折旧费

Answer 1

您好，若您收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商解决：

①如商品属于七天无理由商品，您可以进行七天无理由退换货操作；

②如商品不属于七天无理由商品，您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。

注：若卖家商品没有参加“退货承诺”，买家主观意愿要求退货，淘宝不支持哦！

③若交易退款进行中买卖双方无法协商解决，可以要求淘宝客服帮助介入处理。

提醒：

建议买家慎重选择交易，交易前与卖家详细确认货物情况以及是否支持退换货，避免造成不必要的麻烦及损失。追问

今天我说退货他不退，说打开机器了，不行，我说不打开机器怎么验货，

后来我说不行就找12315把

等了一会他说行让我退货去， 然后说有没有划痕

我说有点很淡很淡，不仔细看根本看不出来

这样能退吗

坐在本本前还仔细去看对着光线才能看到

追答

可以的，告诉他实际情况。

没事的

追问

会不会收取折旧费

追答

应该不会 没有划痕就可以了

追问

奥如果他收取折旧费我打12315能调节吗

追答

应该是有用的，不过你得有耐心，试试吧。

追问

奥好谢谢，晚上就给他退回去

追答

嗯呢

追问

我发现他们可气人了，我不说打12315的时候说啥不退，后来我就说给我你手机号，12315需要你的，

后来他就给我打过电话来了，就开始说后来就让退了

追答

呵呵 ！卖家有意思

Answer 2

天猫所有商品都可以七天无理由退换。 只需要一句不喜欢追问

我的情况会不会收取折旧费

追答

不会。你可以先和售后沟通下

追问

就是问他会不会收折旧费

你对电脑了解吗我这里有几个图想让你看看

Answer 3

联系卖家问问

Answer 4

人为损坏的电子产品无法退货追问

没有损坏只是有摩擦痕迹，很淡在屏幕四周，不仔细看根本看不出来

Answer 5

你先问问卖家能退货吗追答

要是他说不能就退不了

追问

他说有痕迹就不能退，但是我这个痕迹很淡不仔细看根本看不出来

追答

那你给他拍上几个电脑的图，你问问他

追问

拍照看不出来