做一名装饰公司的业务员,应该具备哪些职业技能?如…

Question

如题所述

Answer 1

我目前是装饰公司的设计师，今年入进的一批新职员，很多也都是从业务员做起的。其实，业务是一个让你有所表现的职位，领导多少会从里面看到你的能力与表现。在很多信息上，我也为此留意了不少有关这方面的介绍，帮你归结了以下几点实用的：
①了解房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。
④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金。（这也是衡量装修的一个切入口）
在与客户正面接触时，谈吐要随和，他们的要求因人而异，有些比较挑剔，方案往往订好后，还会有所更改，或是施工后觉得不满意，这时心态要平和。一切“顾客至上”。
取巧的一点是，要由他们的喜好，职业，选择匹配的话题入手。也可从他们来时的着装，佩戴，看出他们的高低等次。从而在日后的材料选择上，区分档次。
客户对私密性的要求一般是比较高的，普通居家的设计，大体以大方，简洁为上，切记不要太讲究个性。我们一向注重软装为主，硬装为辅。
希望我的经验之谈，对你有所帮助。