卖家如何找到淘宝的人工客服

Question

如题所述

Answer 1

相信很多朋友都开了淘宝店，但是总会遇到很多不懂得规则，或是遇到智能客服解决不了的问题，就需要人工客服的帮助啦，那人工客服怎么找呢？下面为大家详细解答。
方法
首先在浏览器首页找到并进入淘宝网。
进入淘宝网首页后点击顶部右上角的联系卖家客服。
此时会出现淘宝客服中心选项，点击阿里万象。
此时要求登录，用手机淘宝扫描二维码在手机上点击确定登录即可，也可以输入账户和密码。
现在就进入了智能客服聊天框，输入需要问的问题。
如果智能客服的答案不能解决问题时，点击答案底部的“未解决”。
然后点击“需要人工服务”。
聊天框就会出现以下情况，点击“召唤人工服务”。
如果召唤人工服务的人比较多时，可能需要排队，当排上你时要尽快与人工服务人员了解相关问题，过时可能就需要重新排队哦。