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导游心理素质具体有哪些
作为
导游
人员应具备什么
心理素质
?
答:
果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一
。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应有的品质。此外,导游员必须具有一定语言表达能力和技巧。导游员是靠...
导游
人员应具备的
心理素质有哪些
答:
导游人员应具备的心理素养
健康的心态是导游快乐工作、学习和生活的源泉,也是导游行业稳定的保证
。导游人员要保持健康的心态,要从以下几个方面做起:(一)
尽量降低自己的心理压力和身心疾病
由于导游工作的特殊性,不同程度的心理压力和身心疾病都在时刻威胁着导游的心理健康状况。工作之余,听听音乐,与朋友...
分析
导游
应具备怎样的
心理素质
,并如何应对不同职业、性别、年龄及区域的...
答:
在导游过程中,
导游的各种心理品质主要是以言语体现出来的
,导游活动的过程也主要是与游客言语交往的过程。此外,导游讲解就是通过导游的语言表达,向游客传达各种信息,使之从中陶冶情操,增长见识。因此,具备较好的语言表达能力是做好导游服务工作的关键。(二)良好的感知力和观察力 导游应有良好的感知力...
作为
导游
人员应具备怎样的
心理素质
答:
5. 导游人员应具备全面的素质,
包括丰富的知识和娴熟的导游技能,以及良好的职业心理素质
。职业心理素质是导游人员在面对各种压力和复杂环境时所需的心理素养品质的总和,对工作能力、服务态度和服务表现有着重要影响。6. 导游人员应具备的职业心理素质包括:
全面了解和准确认识导游职业,做好心理准备
;具备良...
导游
从业人员应该具备
哪些
职业素
答:
导游人员的职业心理素质是从事导游服务工作所需的心理素养品质的总和
,它不仅对导游人员的工作能力、服务态度、服务表现产生影响,而且是导游职业的基本要求,规范着导游的服务行为。导游人员应具备的职业心理素质可以归纳为以下六个方面:1. 在从事导游服务工作之前,应对导游职业有一个全面的了解和准确的认识...
做一名合格的
导游
要具备
哪些
条件
答:
1、健康的政治素质;2、良好的品德素质。知识素质 1、语言知识;2、史地文化知识;3、政策法规知识;4、心理学和美学知识。技能素质 1、独立工作能力;2、组织协调能力;3、善于和各种人打交道的能力;4、
导游
讲解能力;5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力。
心理素质
1、敏锐的观察能力和感知能力...
从事旅游工作最重要的
素质
是什么,如何开展工作
答:
(一)旅游服务人员
心理素质
的内涵 旅游服务人员
主要
涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如
导游
员就是在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任...
导游素质
要求
答:
道德素质:包括健康的政治素质和良好的品德素质,如抵制诱惑、尊重他人和诚信待人。知识素质:要求
导游
具备广泛的知识,如语言知识、史地文化知识、政策法规知识等。技能素质:涉及独立工作能力、组织协调能力、公关能力、讲解能力等。
心理素质
:如观察力、判断力、自控能力等,要保持冷静和理性处理问题。身体...
根据不同的气质导游应具备的
素质导游
应如何应对
答:
当前位置一名
导游
需要具备的一些
素质
:1.首先你要有一个好身体,不然一个照顾几十个人或者熬夜早起的人赢了我不能支持它。2.你要有完美的人格,比如耐心、宽容、热情、善于观察等。否则,你将很难应付客人的责难。3.你要有一定的专业素养,
主要
包括客户技巧、讲解技巧等。最重要的一条是销售技巧,否则你很难养活自己...
导游
从业人员应该具备
哪些
职业
素质
和能力的新的体会范文
答:
四、文化
素质
导游
人员应具有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。 《导游人员管理条例》要求,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历的人员才有资格报考导游资格证,这是报考导游资格证最起码的学历要求。随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化知识的追求。人们...
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