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导游的心理素质包括哪些方面
作为
导游
人员应具备
什么心理素质
?
答:
果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一
。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应有的品质。此外,导游员必须具有一定语言表达能力和技巧。导游员是靠...
导游
人员应具备
的心理素质有哪些
答:
导游人员应具备的心理素养
健康的心态是导游快乐工作、学习和生活的源泉,也是导游行业稳定的保证
。导游人员要保持健康的心态,要从以下几个方面做起:(一)
尽量降低自己的心理压力和身心疾病
由于导游工作的特殊性,不同程度的心理压力和身心疾病都在时刻威胁着导游的心理健康状况。工作之余,听听音乐,与朋友...
分析
导游
应具备怎样
的心理素质
,并如何应对不同职业、性别、年龄及区域的...
答:
在导游过程中,
导游的各种心理品质主要是以言语体现出来的
,导游活动的过程也主要是与游客言语交往的过程。此外,导游讲解就是通过导游的语言表达,向游客传达各种信息,使之从中陶冶情操,增长见识。因此,具备较好的语言表达能力是做好导游服务工作的关键。(二)良好的感知力和观察力 导游应有良好的感知力...
做一名合格的
导游
要具备
哪些
条件
答:
1、健康的政治素质;2、良好的品德素质
。知识素质
1、语言知识
;
2、史地文化知识
;
3、政策法规知识;4、心理学和美学知识
。技能素质 1、独立工作能力;2、组织协调能力;3、善于和各种人打交道的能力;4、导游讲解能力;5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力。心理素质 1、敏锐的观察能力和感知能力...
作为
导游
人员应具备怎样
的心理素质
答:
5. 导游人员应具备全面的素质,
包括丰富的知识和娴熟的导游技能,以及良好的职业心理素质
。职业心理素质是导游人员在面对各种压力和复杂环境时所需的心理素养品质的总和,对工作能力、服务态度和服务表现有着重要影响。6. 导游人员应具备的职业心理素质包括:
全面了解和准确认识导游职业,做好心理准备
;具备...
旅游服务人员应具备那些
心理素质
??
答:
(一)旅游服务人员
心理素质
的内涵 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如
导游员
就
是
在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任...
导游
应该具备
的素质
和能力
答:
六、心理素质。导游人员
的心理素质
主要指
导游员
善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个
方面
。导游应具备以下能力:1.较强的认识能力 2.良好的记忆能力 3.较强的自控能力 4.较强的应变能力 5.较强的语言表达能力 6.较强的公关交际能力 7.良好的组织协调能力 ...
从事旅游工作最重要的
素质是什么
,如何开展工作
答:
一、旅游服务人员
心理素质
解析 (一)旅游服务人员心理素质的内涵 旅游服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如
导游员
就
是
在旅行社从事一线服务的工作人员,其运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很...
求论文 浅论
导游
人员的基本
素质
要完整的.
答:
三、业务
素质
导游
人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。 导游人员往往是一个人带领旅游团在外旅游,远离旅行社本部甚至远离所在城市,更甚至走出国门。团队的全面组织工作、旅游行程的全面实施、团队气氛的调控、旅游讲解、与
有
关
方面
的联络沟通、交通票据的确认或落实、团队的生活服务、突发事...
根据不同的气质导游应具备
的素质导游
应如何应对
答:
1.导游人员应该具备
的素质
一个合格的导游需要高智商和情商。首先,
导游是
讲解员,需要
有
好的记忆力。在充分记忆各景点历史知识和文化典故的基础上,他能根据客人的兴趣灵活讲解所游览的景点。导游也是推销员。游客在游览当地景点的过程中,要通过潜移默化,不断宣传当地的特色美食。同时,他们应该根据客人的要求制定好计划...
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