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没取餐客户取消订单怎么办
美团众包
客户取消
了订单,但是商家不取消也不出
餐订单
我该
咋办
答:
美团众包客户取消了订单,但是商家不取消也不出餐订单解决办法:
1、如果是兼职配送,那取消单子之后直接商家打电话到你跑单子的平台找客服申诉
。2、美团众包客服会打电话了解情况,最后裁定谁负责。3、骑手负责的话就直接在骑手的APP软件里面扣钱就完事了,如果是商家负责的话就跟骑手没关系,商家自己承担...
美团
取餐
过程中
客户取消订单
了
怎么处理
?
答:
如果用户取消订单时,
商家未出餐,可以同意退款
。如果商家已经出餐可以拒绝请求。所以他把菜做好的时候,就要按出餐完成。
美团外卖
订单
被
顾客取消
了,
怎么办
?
答:
联系顾客从顾客的宴悉销角度去看待这个事情
,到了预计送达时间还没有收到餐品,也没有接到任何电话/短信沟通,顾客申请取消订单也在情理之中。结果1:如果顾客表示愿意等待,陈老板此刻再选择自行配送,这一笔订单可以正常完成。结果2:如果顾客表示不愿意等待,那么老板此刻可以建议顾客选择取消订单,平台...
美团骑手不
取餐
损失谁承担
答:
2、如果商家已经出餐,骑手未在规定时间上报到店且超时未送达,导致顾客退款,那么退款损失由骑手承担
。3、如果商家已经出餐,骑手已经取餐,但在送餐途中订单取消,根据情况,订单的餐损可能由平台承担。4、如果商家20分钟正常出餐后,骑手迟迟不来取餐,或者虚假到店导致订单配送超时,顾客要求退款,此时...
饿了么商家版
顾客取消
商家拒绝了多久可以出
餐
答:
如果用户取消订单时,
商家未出餐,可以同意退款
。如果商家已经出餐可以拒绝请求。这里包含一个小技巧,就是商家出餐后要及时在平台上确认“出餐完成”。因为用户第一次申请取消订单被拒绝后,很有可能发起第二次申请,这时候就会有平台介入定责,商家确认出餐完成的时间,会是平台是否强制取消订单的重要...
因为我超时没有过去
取餐
,
顾客
申请
取消订单
,商家同意,第二天就这样平台...
答:
首先这是你的错,你超时了,
顾客
等不及只能
取消订单
,商家不同意也不对,如果你接不过来那么多单,可以少接点
饿了么骑手接到
顾客取消订单
没把商品送回去商家报警
怎么办
答:
1、自行与骑手沟通,如果愿意尝试自行与骑手沟通解决问题,可以通过以各种方式联系骑手,如电话、短信或者外卖平台上的聊天功能等,说明情况并协商相应处理措施。2、联系平台客服:如果发现
订单
已被误
取消
,或者希望重新接受配送,请尽快联系平台客服,并说明具体情况。客服会根据实际情况来提供解决方案。
取消订单
骑手要把
餐
送回去吗
答:
取消订单
后骑手是否要把
餐
送回去,需视以下情况而定:1、商家出餐慢,客户不要,骑手要把餐送回去,或者给客户吃。2、骑手原因取消订单,骑手要直接赔餐费给商家,自己买下。3、客户原因取消订单,且
客户没
申请退款,骑手不需要把餐送回去,系统会安排另外骑手配送。
我是美团商家,我没有接受
订单
,
客人
自己
取消
了,对商家有影响吗,会扣商家...
答:
对商家不会有影响,也不会扣钱的。只有被
客户
投诉了才会扣除信用分,然后才会扣钱。美团平台主要通过商户评价诚信分来对商家进行服务的监督。美团商户评价诚信分值是指;商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。如商户无炒作违规作弊记录,则商户评价诚信分为满分:12分 ...
取消订单
骑手要把
餐
送回去吗
答:
骑手可以自行处理,也可以与商家协商一个优惠价格,直接买下外卖,但有一点要注意,不管是因为什么原因取消的订单,骑手都没有资格自行处理外卖,买家只要取消订单,就意味着只有商家才有外卖的处置权。
客户取消订单
,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户。商家如果出
餐
慢客户不要,良心商家会叫你把餐...
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