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网购售后服务法律规定
网购
七天无理由退货退款的
法律规定
答:
除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货
。7天无条件退货法律规定:对于购买的商品,如果没有质量问题,不适用无条件退休的规则。有质量问题的,可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的,除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外,消费者享受七天无理由退货的权利。根...
网购
七天无理由退货的
法律规定
答:
一、
网购七天无理由退货的法律规定
网购七天之内无理由退货的法律规定包括有:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者有权自收到商品之日起七日内退货
,且无需说明理由,但消费者定作的、鲜活易腐等种类的商品应当除外。二、网购七天无理由退货运费谁承担网购七天无理由退货运费一般应当由买...
退换货
法律规定
答:
《消费者权益保护法》中关于法律的规定:第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货
,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,
消费者可以自收到商品之日起七日内退货
;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不...
消费者
网购
权益
法律规定
是什么
答:
(1)《消费者权益保护法》第八条第一款规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
。”消费者知情权的实现,是与传统购物方式中的一系列环节相配套的,但是网络购物的虚拟性导致买卖双方的信息严重不对称。消费者在网上购物时,无法亲眼见到商品实物,不能亲自检查商品或者直...
网购
七天无理由退货的
法律规定
答:
根据相关法律规定,下列商品不适用七日无理由退货规定:
1、消费者定作的商品;2、鲜活易腐的商品
;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权...
网购
商品“不支持
售后
维权”怎么办
答:
律师解答:经营者提供的商品或者
服务
不符合质量要求的,消费者可以依照国家
规定
、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。“不支持
售后
维权”的条款无效。网络交易平台“不支持售后维权”的条款属于不合理地免除了经营者责任,排除了消费...
消费者权益保护
法规定网购
可以假一赔三吗?
答:
依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条
法律
适应于所有买卖行为,当然也包括
网购
。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天...
网购
东西质量问题怎么赔偿
答:
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者...
网购
退货
法律规定
是怎样的
答:
其中一部分商品属于不必要的购入,有的还陷入退货难的窘境,或遭遇商家设置的价格陷阱。2、提前咨询,知晓规则。关注相关商品和
服务
的价格变动及促销规则,不要盲目支付定金。根据《民法典》
规定
,“定”和“订”字区别很大,定金一旦支付,不可退。下单前要确认商品是否属于“...
电器七天无理由退货规则
答:
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家
网购
网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的
售后
政2.策普遍不提供七天无理由退货
服务
。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行
法律规定
,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。二、政策解读1.工商总局...
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