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4s店售后是做什么的
4s店售后
服务顾问职责
是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
4S店售后
服务顾问具体工作内容
是什么
?
答:
常见的汽车4S店的售后业务有以下5点:
1、车辆的保养维修业务;2、汽车保险理赔业务;3、厂家技术升级车辆召回活动;4、订购车辆配件汽车精品等相关产品
;5、驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点:1、品牌优势:由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好竞争力强。2、完整和规...
4s店售后
服务顾问的岗位职责
答:
5. 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.6.
制定售后服务政策,及员工的内部培训制度
.7.
及时处理客户的重大投诉及索赔事宜
,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.8. 参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.9. 及时向厂家相关部门反馈信息.4s店售后岗...
4s店的售后
工作具体
是什么
?
答:
汽车4S店的售后工作主要包括以下五个方面:1. 车辆保养维修业务
,2. 汽车保险理赔业务,3. 厂家技术升级和车辆召回活动,4. 订购车辆配件和汽车精品等相关产品,5. 驾驶技能培训、车主讲堂以及提供验车年检等服务。这些服务旨在为顾客提供全方位的汽车服务体验,满足不同需求。4S店在汽车行业中具有明显的...
4s店售后
服务有哪些
答:
4S店售后服务包括以下几个方面:
一、维修服务 4S店提供售后维修服务,包括车身、发动机、底盘等各个部分的维修
。当车辆出现故障或损坏时,客户可以前往4S店进行维修,店里会派遣专业的维修技师进行诊断并修复问题。二、
保养服务
4S店通常提供定期保养服务,这是根据车辆的使用情况和制造商的建议,定期对车辆...
4s店
售前和
售后的
区别
答:
4s店
售前和
售后的
区别 因此在汽车服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐占有市场份额要想使顾客满意,就应做出高于竞争对手做不到、不愿意做或没有想到的超值服务,并及时予以践诺,提高各方面的服务质量。售前岗位主要有销售经理,销售市场推广等售后岗位有服务经理,车间主任SA接待事故...
汽车4s店售后
服务的内容有哪些?
答:
汽车四
s店的售后
服务的话包含了很多的,售后服务包含了维修保养 ,事故维修 ,保险理赔 ,保险的购买 ,然后就是其它的养护洗车 ,美容,装饰这些都可以
做的
,维修的话就包含事故维修,然后车辆的三包索赔,保养都可以做 ,然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ,有的店是没有做美容...
4s售后
服务
是做什么
?
答:
对于保有客户和忠诚客户而言,优质的售后服务是他们选择4S店的关键因素之一。这不仅是因为4S店能够提供针对车辆的全方位服务保障,更因为在这里,他们能够感受到来自专业团队的悉心呵护和真诚关怀。这种专业性和客户关怀的完美结合,正是
4S店售后
服务的核心价值所在。此外,售后服务还是抓住潜在客户的重要途径。
我打算进去
4s店做
售后,
4s店售后是做些什么
答:
1、
售后
服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪 2、 预约 电话使用技巧 3、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通 4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格...
4s店售后
服务顾问工作内容
是什么
?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
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