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有流量但是扣了上网费
为什么有很多
流量
,在
上网
时扣的不是流量是话费?
答:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>
上网流量
详单”;【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。温馨提醒:1、如果您查询到手机
有流量
剩余,现被扣取了
流量费用
,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务...
为什么会被扣
上网费
,
流量
也没超出?
答:
如您使用的是联通手机号码,目前我司
扣费
已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>
上网流量
详单”;【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。温馨提醒:1、如果您查询到手机有...
有流量但是
打开数据玩一会在扣话费,流量没用怎么回事?
答:
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对
流量扣费
存在疑问,可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“使用量查询”>“
上网流量
”查询上网流量详单及记录。3、如果查询...
套餐内
有流量
,为什么每个月都有
上网费
?
答:
如您号码
还有流量
,仍然扣取了
流量费
,请检查以下情况:2.号码内流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;3.您剩余的流量是否已经生效;4.您剩余的流量是否有使用范围或时间段的限制,超出流量使用范围或时间段会产生流量费(如省内流量在归属地本省使用有效,闲时流量在闲时时段使用有效);...
流量
包没用完就
有上网费
了
答:
1.订购流量包之前是否已经产生了
流量费
,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量...
手机
有流量
套餐,但不能用,
上网
一直是扣话费,怎么解决?在线等
答:
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费,如果您对
流量扣费
存在疑问,登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>流量业务查询”查询
上网流量
详单及记录进行核对。温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以...
流量
我
还有
,为什么我一
上网
,话费流量一起扣?
答:
一、如订购了流量包,仍然扣取了
流量费
,请检查以下情况:1.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量;2.是否为超出流量包使用范围和时间段产生的流量(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效)。如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。二...
联通手机
有流量
,为什么要
扣上网费
?
答:
联通的
流量
有分为国内流量、省内流量、本地流量、指定时间段流量、定向流量,只有国内流量是没有使用限制的,其他的流量都有不同的使用限制条件。如:套餐内只有省内流量,
但
人在外省
上网
,这样产生的流量是要另外计费的。您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”>“使用量...
我才月初明明
还有流量
,
但是
一开数据反而扣话费,而且一集电视就扣好多...
答:
如果是联通用户的话,可能有两种情况:1、您的流量是定向流量,不适用于看电视的APP
流量扣费
;2、您的流量是定向流量,看的电视也属于定向流量的APP,
但是
wifi和数据
上网
功能同时开着,有时候网络不稳定,两种网来回切换,导致无法享受免流。如果以上两者都不是,可以打客服电话问问,核查具体问题原因。
为什么有乱
扣流量
,乱
扣费
迹象
答:
若您未主动上网,
却
产生
上网费用
,可能存在以下情况:【1】非智能手机:如您没有主动上网,可能是不小心触碰上网键导致。另外,如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生
流量
。您可以登录网上营业厅 www.10010.com >话费查询>账单查询>详单查询,了解自己的上网使用情况。【2】智能...
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