淘宝买东西,卖家包邮,结果快递不到客户手里,要自己去取,能申请退款吗?

因本人走不开,实在没法取,淘宝卖家已经同意退货了,我是不是要打电话给快递公司要求拒签还是不用处理等待快递公司自己邮寄回去呢?什么时候在淘宝上点申请退款呢?

直接打电话给快递公司说,拒收,寄件方要求退回,然后淘宝上申请退款即可!我是快递公司的负责人,也非常爱网购!照我说的处理,没有问题的!

还有提醒一点,快递公司无权向你收取任何费用,如果提出非分要求就投诉他,如果其公司内部不能处理,你投诉的时候就说如果解决不好,你就上报邮政管理部门!

谢谢追问

那拒签后退货邮费是由谁出呢?

追答

你告诉快递公司拒收,除非货物很大很重,一般不需要承担退货费用,如果快递公司已退货为由不予退回,那你就通知寄件方找当地收件公司解决,因为收件方你是拒收,所以你没有收到任何东西,这些经济上得纠纷不由你出面解决……
一般都是收件方快递公司基于长期合作的目的,都会自行出面解决这个问题……

如果真要求出话,一般由淘宝商出(当然这个是事情和淘宝卖家协商解决的)!

还有提示,以后希望在淘宝购买东西,最好多花几毛钱买上退货运费保险,这样可以避免很多麻烦

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第1个回答  2011-12-08
只要老板同意你了,一般就会退款给你,毕竟眼光要放得长远一点嘛,只想要快点拿到钱,就早点给快递公司打电话,但是老板会扣你快递来回的钱
第2个回答  2011-12-08
您还是尽早打电话的好,我上次就是东西在快递公司人家给找不到了呢,很是郁闷
第3个回答  2011-12-08
快递公司会和卖家联系的,但是应该扣你双程邮费