根据您提供的信息,如您号码有流量但是仍被扣费,有以下原因:
1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;
2.流量未生效;
3.流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取。
如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
如您对使用的流量有疑问,您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录我司网上营业厅
http://www.10010.com/ 首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议,可以联系归属地客服进行解决。
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