第1个回答 2007-10-13
1 接电话:
电话响2-3下后再接, 响一下的时候接对方没有准备好,4下时间太长对方会不耐烦
2 挂电话:
谁先挂电话? 上级打给下级永远都是等上级挂电话,客户打你给电话,你必须让客户先挂. --所以你可以打一下电信的电话,他们不会先挂电话.如果是平级,谁求助别人的谁挂电话.
3 接电话要说的话:
如果是个人的手机接,就说我是某某,如果在公司里接就说 我是某某公司的某某,如果是大企业,就要报公司再部门最后姓名,这样让对方知道他没有打错电话.
名片:
双手递上,半弯腰表示礼貌,接到别人名片时要看一下名片读一下对方的名字和职务,夸一下对方的公司.如 你们公司最近XX方面很不错..这样对方听起来会很舒服的
握手:
销售员不要先申手,握手的礼仪是,上级先申手,也就是客户先申手. 对方握住你的手时,你不要先松开,等对放松了你再松手.本回答被提问者采纳