有一位学者曾经说过这样一句话：“如果你能和任何一个人连续谈上十，分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的交际人才。”
因为就“任何人”来说，这个范围都是很广的。也许是个工程师，也许是个律师，或是教师、艺术家等等。总之，无论三教九流、各个阶层的人物，你能和他谈十分钟并使他感到有兴趣，真不是一件容易的事。
工欲善其事，必先利其器。这虽然是一句老话，但至今仍然适用。所以首先必须充实自己，做到“利其器”。
一个胸无点墨的人当然不能希望他应对如流。学问是一个利器，有了这个宝贝，一切皆可迎刃而解。你虽然不可能对各种专门学问都有精湛的研究，但是，一些常识却是必需具备的。如果能巧妙地运用一般常识，那么应付他人十分钟有趣的谈话，想必并不困难。
你不能对每一个人都谈论同样一件事情，同样一个专门学问。一个学术工作者，不会对做生意感兴趣；同样，一个生意人，对他谈哲学的大道理，他也不一定有兴趣。
某君以口才伶俐见长，有人向他求教有什么诀窍，他说：“很简单，看他是什么人，就跟他说什么话。例如，同屠夫就谈猪肉，对厨师就谈菜肴。”那位求教的人又问：“如果屠夫和厨师都在座，你谈些什么呢?”他说：“我就谈红烧肉。”
因此，要应付社会上形形色色的人，就应该具备多方面的知识。你不懂法律，但遇到律师时，你不妨和他谈谈最近发生的某件案子，这全是报纸上看来的，其余的问题就让他来发表意见。
有一家美容院，有人问他们生意兴隆的原因，店主人回答乃是美容师善于和顾客攀谈之故。怎样使工作人员善于说话呢?“简单得很!”店主人说：“我把各种报纸杂志都买回来，规定职员在每天早上工作前一定要阅读，就当日常功课一样，那样他们自然会获得最新鲜的谈话材料，以博顾客的欢心。”
这不过是千百个例子中的一个，知识是任何事业的根本，你的谈吐能影响你的事业，经常读报和书刊，将各种知识存在脑海中，一旦要应用的时候，你就可以有选择地打开话匣子，与人对答如流了。
在你看报的时候，拿一支红蓝铅笔，把每天最有兴趣的新闻，或是所看的好文章勾出来，要是能剪下来则更好。写下其中的一两句你认为很有意义的话，每天只要一两句，两三个月就发现你的思想比以前丰富得多了。谈话的时候，你就很容易想起它们，运用自己的方式加以发挥，说得自然一点、顺口一些，在听别人谈话时，随时都可以听到表现人类智能的警言或是谚语，日积月累下来，你的口才会越来越纯熟，甚至可以出口成章，随便说什么都生动有趣、有条有理。
充实自己相当重要，你可以因此而能与各式各样的人谈话。每天所遇到的各种事件都可以作为谈话的题材，绝不仅仅是谈话的题材和资料而已，它们的每一个事实、每一句话，都向你说明了什么，都向你提供了一些对人和事物的看法，都在影响你对人生的观点和态度。在你吸收它们的时候，你不是毫无主见地去吸收的，在你应用它们的时候，也不是毫无目的地去应用的。
同样地，在你应用它们的时候，你也必然带着你自己的看法。所以，每说出一句话的时候，你并不是像背书一样，或者像鹦鹉学舌一样把记得的话重述一遍，而是利用这句话说明你对人和事物的看法或观点，支持别人，或证明你认为对的道理。
训练口才、运用口才，也要看你的人生态度，并没有常规可循；充实自己的知识，加上谦逊的学习态度，绝对是成功的基石。
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