QQ邮箱文件总是不能预览，跪求高手帮忙解决一下。

Question

问题：
当每次打开QQ邮箱想预览一下文件，就老是预览不了（包括ex、ppt、word），弹出新的页面都是空白页面（如图下）。这样的问题困扰了很久了，网上很多什么重置IE、删除cookes都不行。 请求高手帮忙解决一下

Answer 1

建议你在预览QQ邮箱文件的时候刷新页面，看有无需要加载控件的提示；如果没有，在Internet选项高级页面重置浏览器；然后在安全页面设置中-高级；或者添加信任站点。

扩展：

1、QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。

2、最早的QQ邮箱还只是QQ用户之间发送域内消息的工具，不支持向外域发送邮件。后来开放了向外域发送功能，这是才能成为真正的邮箱。免费用户容量为5M，最大附件4M，的确小的可怜。通过捆绑在QQ客户端的软件登陆，速度还不错，而那时网易和Gmail的容量都早已上G了。

3、自从"进化"到2007版以后，QQ邮箱便频繁发力，几乎在不停的更新。主要的更新有:开发换肤功能、增加POP文件夹、增加QQ邮件订阅、添加邮件记事本、增加清理助手、开通自助服务、增设独立密码，然后便是最近的500MB文件中转站。QQ邮箱在不停的更新中变得越来越完美，成为QQ用户最喜欢的邮箱之一。

Answer 2

您好，
应该是你IE浏览器问题，
解决方法：
1、删除缓存和cookies,步骤：打开IE浏览器---工具---internet选项---删除确定---关掉浏览器试一下。
2、如果还不可以，换一个浏览器，比如QQ浏览器，下载之后且安装好，设置为默认浏览器，然后试一下。
3、更新adobe flash player，然后关掉浏览器重新开下。
以上两种方式一般就可以解决，希望对你有所帮助！本回答被网友采纳

Answer 3

你直接下载来看不就行了嘛，就几兆的文件。