去哪儿团购酒店怎么申请退款

Question

如题所述

Answer 1

所有付款成功未消费的骆驼券都支持随时退服务。我的团购首页申请退款。退款申请审核通过后，全额退款至您的去哪儿网账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用或者使用充值退还功能将退款原路退回至原支付账户。或退款申请审核通过后，全额退款至您的去哪儿网账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用或者使用充值退还功能将退款原路退回至原支付账户。（2-15工作日完成）

Answer 2

请问您的订单是到酒店支付房款还是在去哪儿已经预支了房款？

如果是到酒店前台付款的，不需要退订。
如果是已经在去哪儿预支了房款，也就是预付（团购或者正常的预付订单）处理流程如下：
1：团购：那么您会有13位的验证码，如果酒店没有验证您这个密码，且团购的此酒店支持未消费退款，您可以到去哪儿页面上申请退款，如果已经验证成功，抱歉这个无法退款。

2：正常的预付订单已确认，基本正常预付订单是给酒店发过订单，一般不可取消或者变更。若您因特殊情况需要取消，建议自己先联系酒店商定取消此单，一般建议越早联系越好，这样酒店没有房损也许会同意（因为预付的订单酒店都是排了房间不会再安排其他客人入住）。若协商解决酒店可退，您再打去哪儿客服联系取消订单。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

登陆去哪儿网以后，在我的订单里面找到酒店订单，然后点开以后点申请退款，根据提示填好相应资料即可。

Answer 4

在订单里，找到团购订单，订单的最下面有申请退款。