酒店市场营销部提成方案
指标分解及销售提成方案
为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员
工收入，特制定奖励办法：
奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、
洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计
算。
对于自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，协助公
司处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作
为的杀鸡取卵倾向。
营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给
营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，并根据前台收款进行提 成。在
预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对
于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销 售，
只按照2%记提。
公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。
一、营销部员工的营销
设立底薪，根据营业额记提奖励基金。
以协议价销售的提成=房价×3%×天数。
房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×20%）}×天数
低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只能按 2% 记提
长住房协议价的=（协议价×3%）
营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提
领导介绍、主动上门客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，其营销额由部门
记提。
所有销售额度，以营销部下单，前台收款签字确认为准，未收回之款项不能记入
销售额度。
根据季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成
部分按5%提成；完成基数50%，按1%提成，每增加5%销售额度，增加0.1%
的提成比例；没有营业指标，底薪按50%发放。
营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提
归个人所有。
二、独立销售：
以协议价为基础，按每天完成10 间夜的销售任务为基数，即每月完成300 间夜
的销售任务，颁发2,000.00 元的奖励基金；每天完成20 间夜 的销售任务，即
每月完成600 间夜的销售任务，颁发5,000.00 元的奖励基金；未能够完成每天
10 间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销 售任务超出每天10
间夜，而不足20 间夜，其10 间夜按10000.00 奖励基金标准颁发，剩余间夜按
3%记提。
低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，此类销售不占销售指标，不得重
复计算。
三、前台销售
前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。
升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成
（禁止恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按
协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售，
提成额由部门根据考核发放。
1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%
2、协议价：房价×天数×2% （需要特批）
四、其他部门员工
根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。
1、前台价：房价×天数×3%，前台价每降低1 个百分点，提成比例降低0.1%
2、协议价：房价×天数×2% （需要特批）
五、月租房及年包房将根据不同情况，依据季节变化适当调节变动，其记提比
例按2%执行。
六、公司将按年度指标的1%记提奖励基金，将根据考核考绩，用于非营销部门
员工的奖励。
七、指标分解：
年指标3,150 万元，根据淡旺季节的不同分解如下（单位：万元）：
项 目 淡 季 平 季 旺 季
月 份 12、1、2、3 11、4、5、6 7、8、9、10
份 额 15% 35% 50%
指 标 180 420 600
月指标
营销部 27 63 90
托管部 8.55 19.95 28.5
前厅部 9.45 22.05 31.5
合 计 45 105 150
所占比例 指 标
营销部 60% 720
托管部 19% 228
前厅部 21 % 252
其 他 5% 60
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