信用卡扣款成功了,商户没有收到款怎么办

如题所述

推荐答案推荐于2017-09-27

信用卡刷卡消费扣款不成功，但手机有收到短信。遇到这种情况应作以下处理，防止个人出现经济损失：
1、留下刷卡消费凭证，如果没有相关票据凭证，要求商家留下错误交易代码之类的信息；同时仔细询问商家信息，并进行记录；
2、了解完相关信息后，拨打信用卡银行客服热线，一般信用卡背面就有客服电话。进入人工客服，向客服阐明情况。等待客服处理。

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其他回答

第1个回答 2015-04-15

您好，如您使用的是我行的信用卡，建议您可以拨打信用卡客服电话，选择9进入人工服务查询具体的交易情况。

如有其他招行信用卡的疑问，请在QQ企业好友中搜索4008205555，并添加招商银行信用卡中心为好友；或者在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招商银行信用卡中心进行咨询，感谢您对招商银行的关注与支持！本回答被网友采纳

第2个回答 2014-12-15

直接拨打信用卡客服电话，转人工服务，一般系统都是即时的，扣款成功那边会显示本回答被网友采纳

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