淘宝买东西快递送不到家怎么办,快递要求自提, 卖家给我发货 的时候也没问我这个快递公司到不到我家,

因为快递公司离我家挺远, 我开车去提货,要花20元邮费, 我可以要求卖家给我10元自提费用吗, 我只是问问

你可以和卖家协商,如果卖家同意,那你去自取,卖家承担协商承诺的费用。

如果卖家不愿承担费用,你又不愿自取。那原件退回,卖家更换快递重发;或是原件退回,交易退款处理。

至于快递是否到你家,卖家发货一般不进行这样核实,也没有办法对所有买家地址进行挨个核实。实际快递公司发货时,这个快递应当是可以知道的。但结果已经是超区无法送达,只能双方协会商尝试解决,无论解决结果如何,买家权益是不会受到影响。追问

实际快递公司发货时,这个快递应当是可以知道的。但结果已经是超区无法送达,只能双方协会商尝试解决,

这些话没看懂, 快递公司怎么会知道,比如北京那边的快递送到济南这边,只有济南这边的快递才知道到不到我们家啊, 北京那边的快递应该不知道吧,除非他打电话核实,不过他们那么多货,不可能一件件核实的对吧

追答

快递公司当然知道呀,快递内部的查询至少能够知道片区管辖问题,北京的对济南也是非常清楚,什么地方能到,什么地方不能到,这都很明白的。而且北京的快递公司真的不知道的情况下,一个电话、或内部网上询问,可以找到你当地站点的人直接查实。卖家核实某一地址是否能够送到也是向快递公司进行核查的。不过这种查询也是看各个快递公司,有的快递公司在发货时候就能知道能到或不能到,不能到就会在起发阶段直接返给卖家,避免货物发过去再发回来浪费时间,比如圆通经常是这样,不过也有地方的圆通管不了那么多,反正退来退去不影响他的收入。

是的,这个核实地址的任务卖家是想做,但没法做到的。只能是根据以往经验大致判断。比如现在,你的这位卖家就会有很深印象,使用这家快递公司到你这里是超区。

追问

我可以先取货,再和他协商吗

追答

不行,这种事情不流行先斩后奏,如果你觉得可以体谅和理解,可以和其他人一样,自己取来就得了;要不就不要取,先斩后奏的结果很可能导致双方理解上出现偏差,有矛盾发生的可能,何必呢?

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第1个回答  2013-04-04
可以的 可以协商的 20元 可以的话 也可以协商的 因为是他的责任哦 不过下次 最好留言发什么快递 可以到 就不会出现这个情况了 满意请采纳哦
第2个回答  2013-04-04
应该不是快递吧,快递都是到门的,物流才一般不送货,如果送货需要另外加送货费