如果在淘宝买东西没有收到怎么办？

Question

如果在淘宝买东西……物流显示已发……可是没有其它记录可能是什么原因？假如过了交易时间淘宝关闭了交易……自己又没有收到货怎么办？延期可以延长多久？假如还是没有收到怎么办？

Answer 1

未收到货分为卖家已发货、卖家未发货、交易成功三种情况，如下：

第一种：未发货，若订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的。可旺旺联系卖家确认发货情况。若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给。

第二种：已发货，买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理，同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异常请及时联系卖家处理。

第三种：交易成功，在交易成功的0—15天内，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”：申请服务类型选择”仅退款““未收到货”

Answer 2

首先要尽快与卖家进行沟通咨询是什么情况。如果卖家不能说明情况可以申请全额退款，在此期间如出现卖家不响应等情况也申请淘宝介入处理。

Answer 3

过了交易时间款就自动打给卖家了，找卖家也没用（卖家会认为你已经收到了货），你只有等了，别忘了联系物流

Answer 4

这个你应该跟卖家交流啊，，你在这里问也白问了。。就算有答案，你最后也得联系卖家，，你收不到，就要卖家帮你联系物流才对，，再不然，就只有找客服帮忙解决了。。

Answer 5

延长收货时间，与卖家沟通无果可申请退款，卖家拒绝可要求淘宝介入。