卖家已经在宝贝描述说明此商品有瑕疵的话，买家收到货后要求退货却不承担运费，或以中差评威胁

Question

卖家已经在宝贝描述说明此商品有瑕疵，介意的慎拍，，买家收到货后要求退货却不承担运费，我们该怎么办呢，我让她退货，她一定要让我承担双程邮费，如若买家以中差评威胁，我们该怎么办呢？

Answer 1

不是你们该怎么办，如果你不想承担来回运费，又恐惧中差评，那没有任何办法，这没有多项选择的余地，不可能你跪求就能唤醒对方良知。要么捏着鼻子承担来回运费，甚至更多无理要求，避免被中差评；要么差评就差评，爱投诉去投诉，你描述的这种情况因商品瑕疵已作说明，淘宝客服最多处理是双方各自承担运费。

5，6天前在淘宝论坛看到不少关于中差评的帖子，其中看到有个旺旺名叫动物园公主的骗子，河南新乡留的名字叫王晓婷，说是一个差评要卖家40块，而且公开就是要么退款要么差评，淘宝根本不删除的。这个骗子的手段就是买家身份同时申请过店铺，他给你的差评会显示出来，而你给他的差评根本不显示，用任何软件都查不到他的买家信誉记录。遇上这样的靠差评发财的人士，你不卖就是投诉，赔钱加扣分；你卖了找个理由就是要钱，不给钱就是退款维权外加差评，然后把你的动态评分打成超低。遇上这样的又能怎么办呢？

建议你不要把中差评视为威胁，既然你这辈子躲不过去，或早或迟都会收获几个，那是什么样的人给评价已经不是问题，你抱着据理力争、无畏评价的态度解决，问题说不准很好处理；但你让对方感觉到你一味退让、恐惧评价，那对方如果存心不良，人的贪婪是无止境的，天知道会不会让你给100块去改差评。

Answer 2

是在淘宝上买的吗？你已经说明了是有瑕疵，买家就应该早就知道了的。买家如果真是想退回，那就退回吧，路费由买家承担了，其实这个就是相当于个人原因不喜欢了。这样的买家你不能迁就屈服，你到时还是可以解释的

Answer 3

在那个网站买的然后尽早找官网能不能解决